よくある質問/FAQ

①チェックインは何時ですか?
 チェックインは15時でございます。 


②チェックアウトは何時ですか?
 チェックアウトは朝の10時でございます。


③早めのチェックインは可能ですか?
 部屋の状況にもよりますが通常 1時間1名様あたり@500円早着料金 

 をお支払いいただければ可能でございます。
 前日までのご連絡をお願いいたします。


④遅めのチェックアウトは可能ですか?
 当日のチェックイン状況にもよりますが 1時間1名様あたり@500円 

 延長料金 をお支払いいただければ可能でございます。

⑤駐車場はありますか?またいくらかかりますか?
 駐車場はホテル南側のタイムズ大明石第二と契約しており、
 出し入れ不可の1泊 1,300円 で駐車可能でございます。 

 また台数制限がございますので先着順(予約不可)でございます。
      

⑥ホテルのインターネット接続は可能ですか?
 可能でございます。部屋ごとにwifiがございますので部屋内のテレビをつけて
 いただきま すと中央上部にIDとパスワードの表示がございます。


⑦煙草は吸うことができますか?
 当館には喫煙可能な客室もございますでの喫煙室ではお煙草を喫煙可能でございます。
 また1Fに喫煙ブースもございますので禁煙室で予約されたお客様も
 そちらでは喫煙可能でございます。


⑧子供の宿泊は可能ですか?
 添い寝での利用は可能でございます。ただし年齢制限がございまして
 未就学の 児童様限定で1つのベットあたり1名様まででございます。
 タオルが追加必要な場合フロントまでお気軽にお問合せ下さいませ。


⑨近くにコンビニエンスストアはありますか?
 ホテルより北へ徒歩1分にセブンイレブンがございます。

⑩チェックイン前チェックアウト後荷物預かりは可能ですか
 可能でございます。お気軽にフロントにお申し付けくださいませ。 


⑪事前に荷物を郵送したいのですが可能ですか?
 可能でございます。明石キャッスルホテル宛で
 宿泊のお客様の名前とチェックインされる日付を明記くださいませ。
 また着払いのお荷物はお預かりできかねますのでご了承下さいませ。

⑫BS放送は観れますか?

  申し訳ございません。
  当館のTVではBS放送はご覧いただけません。

⑬キャンセルポリシーを教えてください。
  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
  連絡なしの不泊/不着   :   宿泊料金の100%
  当日                                  :    宿泊料金の80%
  前日                                  :    宿泊料金の50%
※インターネットからのご予約は、個人利用のお客様を対象とした
    プランでございます。団体予約の場合はキャンセル料が
    異なります。